Radno vreme korisničkog centra:
* Radnim danima: 08-18h
Radno vreme servisa :
* Radnim danima: 08-18h
* Subotom: 10-14h
Nepo System je posvećen zaštiti svih informacija koje sakuplja i
čuva o Vama. Korisnici našeg sajta prihvataju da se podaci o njima
koriste u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Nepo System sakuplja
minimalnu količinu informacija o Vama u svrhu pružanja...
Prilikom dostave uređaja na reklamaciju/servis neophodno je da
dostavite sledeću dokumentaciju:
* Fiskalni račun
* Uredno overen garantni list
* Detaljan opis problema
Nepo System nudi uslugu preuzimanje i dostavu uređaja na servis sa
vaše lokacije.
Sve što je potrebno je da popunite formular na našoj web
stranici kurirske službe [http://www.neposys.com/courier] i
kurirska služba će doći da preuzme uređaj u najkraćem mo...
Korisnik usluge može plaćati na sledeći način:
* gotovinom
* platnim karticama (Visa, Visa electron, Master Card, Maestro, Dina
Card)
* Banka Intesa kreditnim karticama na 6 rata bez kamate.
* uplatom u bilo kojoj banci na osnovu dobijenog predr...
U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom u servisu ili imate neku
drugu primedbu, molimo vas da popunite formular na našoj web
stranici briga o korisnicima
[http://www.neposys.com/strana/22/Briga-o-korisnicima].
Svaka primljena žalba će biti pročitana...
U servisu imamo pravilo da uređaj sa servisa vraćamo na isti način
kako je i dostavljen u servis.
To u praksi znači da ako ste ga lično doneli, da očekujemo i da
lično dođete po isti, dok u slučaju da ste ga poslali kurirskom
službom, istom ćemo i vratit...
Ovlašćen servis nije u mogućnosti da vrši zamenu uređaja u
garantnom roku u periodu dok traje garancija.
Sam servis kao servis se bavi isključivo popravkom uređaja u
garantnom roku. U slučaju da uređaj nije moguće popraviti, servis
po odobrenju dobijen...
Zbog operativne efikasnosti servisera kao i smanjenja vremena trajanja
servisa, odlučili smo da ne objavljujemo direktne brojeve telefona
tehničara.
Svim korisnicima je na raspolaganju telefon za kontakt sa servisom
preko korisnicke podrske: 011 40 30 10...
U slučaju da je uređaj nov, korisnik svoja zakonska prava ostvaruje
u maloprodaji gde je uredjaj kupljen, a sve u zakonskim okvirima koje
nalaže Zakon o zaštiti potrošača.
Pod “ novim uređajem“ se podrazumeva šest meseci od dana
kupovine, kako je zakons...
NEMA POTREBE DA ZOVETE TELEFONOM.
Svim korisnicima nudimo mogućnost uvida u našu bazu podataka putem
našeg portala [http://reklamacije,rs], na kojoj su vam dostupne
ažurne informacije dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.
Preko ove stranice možete ...
