Česta pitanja : Funkcionisanje servisa
Radno vreme servisa : * Radnim danima: 08-18h * Subotom: 10-14h
Radno vreme korisničkog centra: * Radnim danima: 08-18h
Nepo System je posvećen zaštiti svih informacija koje sakuplja i čuva o Vama. Korisnici našeg sajta prihvataju da se podaci o njima koriste u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Nepo System sakuplja minimalnu količinu informacija o Vama u svrhu pružanja...
Nepo System nudi uslugu preuzimanje i dostavu uređaja na servis sa vaše lokacije. Sve što je potrebno je da popunite formular na našoj web stranici kurirske službe [http://www.neposys.com/courier] i kurirska služba će doći da preuzme uređaj u najkraćem mo...
Prilikom dostave uređaja na reklamaciju/servis neophodno je da dostavite sledeću dokumentaciju: * Fiskalni račun * Uredno overen garantni list * Detaljan opis problema
Korisnik usluge može plaćati na sledeći način: * gotovinom * platnim karticama (Visa, Visa electron, Master Card, Maestro, Dina Card) * Banka Intesa kreditnim karticama na 6 rata bez kamate. * uplatom u bilo kojoj banci na osnovu dobijenog predr...
U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom u servisu ili imate neku drugu primedbu, molimo vas da popunite formular na našoj web stranici briga o korisnicima [http://www.neposys.com/strana/22/Briga-o-korisnicima]. Svaka primljena žalba će biti pročitana...
U servisu imamo pravilo da uređaj sa servisa vraćamo na isti način kako je i dostavljen u servis. To u praksi znači da ako ste ga lično doneli, da očekujemo i da lično dođete po isti, dok u slučaju da ste ga poslali kurirskom službom, istom ćemo i vratit...
Ovlašćen servis nije u mogućnosti da vrši  zamenu uređaja u garantnom roku u periodu dok traje garancija. Sam servis kao servis se bavi isključivo popravkom uređaja u garantnom roku. U slučaju da uređaj nije moguće popraviti, servis po odobrenju dobijen...
Zbog operativne efikasnosti servisera kao i smanjenja vremena trajanja servisa, odlučili smo da ne objavljujemo direktne brojeve telefona tehničara. Svim korisnicima je na raspolaganju telefon za kontakt sa servisom preko korisnicke podrske: 011 40 30 10...
U slučaju da je uređaj nov, korisnik svoja zakonska prava ostvaruje u maloprodaji gde je uredjaj kupljen, a sve u zakonskim okvirima koje nalaže Zakon o zaštiti potrošača. Pod “ novim uređajem“ se podrazumeva šest meseci od dana kupovine, kako je zakons...
NEMA POTREBE DA ZOVETE TELEFONOM. Svim korisnicima nudimo mogućnost uvida u našu bazu podataka putem našeg portala [http://reklamacije,rs], na kojoj su vam dostupne ažurne informacije dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Preko ove stranice možete ...
Powered by NEPO SYSTEM